В большинстве направлений, операционной системе Windows 8 от Microsoft удалось добиться тонны достижений. Она позволяет своим пользователям загружать приложения из Windows Store и устанавливать их, не беспокоясь о корректной установке и заражении вирусами. Она позволяет своим пользователям мгновенно покупать новые приложения и применять их на нескольких устройствах.
Новый магазин стал знаковым обновлением для Windows, предлагая новую экосистему для всех возрастов. Установка программ на компьютеры с Windows всегда была своего рода авантюрой. Даже установка программ от лицензированных поставщиков, как Downloads.com, могла включать нежелательные утилиты и неожиданные изменения в системе, которых пользователь не желал. В худшем случае, программа из непроверенного источника могла подарить пользователю вирус или шпиона.
И пока Windows Store стремится решить большинство из этих проблем, это всё ещё Windows, с которым без бубна и танцев работать не представляется возможным. Это значит, что с операционной системой могут происходить странные вещи, а устройства на базе ОС могут вести себя непредсказуемо. Это именно то, что происходит с пользователями Windows 8.1, которые получают ошибку 0x8020002e.
Что вызывает эту ошибку не всегда понятно. Тем не менее, её симптомы доподлинно известны. Пользователи получают ошибку в ответ на попытку установить приложение из Windows Store, независимо от того, сколько раз они перезагружают устройство или пытаются установить разные приложения. Для большинства устройств на базе Windows 8, ошибка 0x8020002e не является безысходной. В конце концов, эти пользователи могут установить приложение непосредственно из web-браузера. Для пользователей планшетов Surface, Surface 2 и других устройств, работающих на Windows 8 RT, проблема усугубляется. Существует значительное различие между этими устройствами и другими, которые просто работают на Windows 8. Устройства с Windows 8 RT не могут устанавливать программы настольных версий, что оставляет их без доступа к ПО с ошибкой 0x8020002e.
Так как же пользователям исправить ошибку 0x8020002e на ОС Windows 8.1? В настоящее время, ситуация кажется довольно мрачной.
Существует куча способов исправления этой ошибки в сети. Лишь немногие из них пользователи упоминают в сообщениях на форумах Microsoft, как действующие. Тем не менее, большинство других пользователей пишут, что исправления не помогают. Действительно, единственным верным способом устранения этой ошибки остается сброс Windows 8 или Windows 8 RT. В этой статье мы собираемся рассказать, как правильно сбросить планшет с Windows 8 и избавиться от ошибки 0x8020002e.
Чтобы подтвердить наличие у вас ошибки, отправляйтесь к приложению Windows Store, заходите, а затем попробуйте установить любое приложение. Просто выберите приложение в Windows Store и нажмите «Установить». Если вы увидите ошибку с кодом 0x8020002e, можете продолжать.
Нажмите клавишу Windows на клавиатуре или кнопку Windows на экране планшета.
Пользователи мышки должны разместить курсор в правом верхнем углу экрана своего устройства, чтобы открыть панель Charms. Пользователи планшетов должны подвести палец к правому краю экрана и двинуть им влево, чтобы «вытащить» панель Charms. В панели выбирайте «Настройки» (Settings).
В новом меню, нажмите на кнопку «Изменить настройки ПК» (Chance PC Settings).
Теперь в меню с левой стороны экрана нужно выбрать «Обновление и восстановление» (Update and Recovery). Это пункт в нижней части меню.
В меню «Обновление и восстановление» выберите пункт «Восстановление» (Recovery).
Теперь перед вами три варианта справа. Первый предлагает «Обновить» (Refresh) систему. Эта опция сохраняет все файлы и настройки системы на своих местах, но переустанавливает Windows. Это именно тот выбор, который вы должны сделать, чтобы избавиться от ошибки 0x8020002e.
Не нажимайте «Удалить всё и переустановить Windows 8», если только вы не пытались обновить систему раньше, и это не помогло избавиться от ошибки. Выбрав эту опцию, вы удалите абсолютно всё с вашего устройства. Этот вариант выбирают тогда, когда нет другой возможности решить критическую проблему операционной системы.
Теперь Windows 8 проверит, достаточно ли места на вашем устройстве для процедуры обновления / восстановления. Если всё хорошо, вы должны будете нажать «Продолжить». Если нет, вам потребуется почистить карту, жесткий диск или USB-накопитель, чтобы освободить достаточно места на устройстве.
Теперь, когда Windows 8 закончит обновление, вернитесь к Windows Storе и перейдите к выбору приложений.
Введите имя приложения, которое хотели бы установить, в Windows Store. В нашем примере, мы пробуем установить Twitter.
Нажмите кнопку «Установить» в разделе Twitter. Теперь ждите, чтобы убедиться, что приложение установлено правильно. Если это не так, то вы получите уведомление в верхней правой части экрана.
Вот и всё, если приложение было установлено, ошибка 0x8020002e удачно исправлена. Всё остальное, включая ваши фотографии, музыку и видео, должны оставаться там, где и были до обновления ОС. Если обновление не поможет, вам нужно будет скопировать важную информацию на внешний жесткий диск и провести переустановку с полным удалением, вместо обновления. Помните, что сброс устройства избавит вас от любых программ, установленных ранее. Лучше всего использовать этот вариант в качестве последнего.